“三個當場”助推執法規范化

來源：  新法治報     |    日期：  2024年07月29日     |    制作：  何山     |    新聞熱線：  0791-86847870

“這個公示牌非常好，我來報案還可以監督民警辦案，現在執法信息越來越透明了。”近日，在贛州市公安局開發區分局蟠龍派出所報案的鐘先生，對該所張貼的公示信息和民警認真負責的工作態度點贊。

“當場進行接報案登記、當場接收證據材料、當場出具接報案回執并告知查詢案件進展情況、公布監督電話……”這是鐘先生口中的公示牌主要內容。為扎實推進執法規范化和法治公安建設，創新依法治理模式，今年以來，贛州市公安局開發區分局在刑偵、經偵、派出所等12個一線接處警單位接警室，統一張貼“三個當場”公示監督標識牌，充分發揮社會監督作用，督促各接警部門在接待群眾上門報案時嚴格做到“三個當場”，及時回應群眾關切，讓案件辦理更加規范公開透明。

“我們還在公示牌上公布了單位負責人電話及督察投訴電話，倒逼執法人員扣緊執法辦案‘第一?？圩?rsquo;。”該局督察大隊大隊長藍海波介紹。據統計，自該制度實行以來，該局共接到群眾當面報警1700余起，“三個當場”落實率達99.9%，督察投訴率同比下降49.12%，群眾滿意度顯著提升。

同時，該局還推出“接訴即辦”工作機制，整合信訪、督察、紀檢等部門力量，成立督察委員會，督察投訴件平均處理時間從原來的10天縮短至現在的不到3天，有效消除群眾不滿意的情況，增進警民關系。（李斌 全媒體記者黃志良）

編輯：何 山

校對：王小明

復審：廖世杰

審簽：戴平華